cw44-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

cw44 একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cw44 এবং প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ("সদস্য") মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। যেকোনো পরিবর্তনের বিষয়ে সদস্যদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে এবং পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

১.১ পরিভাষা

• "প্ল্যাটফর্ম" — cw44-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবা।
• "সদস্য" — যেকোনো নিবন্ধিত ব্যবহারকারী যিনি একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখেন।
• "বাজি" — যেকোনো স্পোর্টস, ক্যাসিনো বা গেমিং লেনদেন।
• "ব্যালেন্স" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থ।
• "বোনাস" — cw44 কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত ব্যালেন্স বা পুরস্কার।

২ যোগ্যতার শর্ত ও বয়স যাচাই

cw44-এ অ্যাকাউন্ট খোলার এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে ("শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য")।
• আপনাকে অবশ্যই প্রকৃত তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে — মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন; একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টটি শুধুমাত্র সদস্যের নিজের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — তৃতীয় পক্ষের জন্য বাজি ধরা নিষিদ্ধ।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ নিবন্ধন

cw44-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে সঠিক নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্রের বিবরণ প্রদান করতে হবে। অসম্পূর্ণ বা মিথ্যা তথ্যের ভিত্তিতে তৈরি অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে।

৩.২ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। cw44 কখনো ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করলে cw44 প্রযোজ্য নিয়ম মেনে অ্যাকাউন্ট বন্ধের ব্যবস্থা নেবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেবে।

৪ জমা ও উত্তোলন নিয়মকানুন

৪.১ জমার পদ্ধতি ও ন্যূনতম পরিমাণ

cw44-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক-সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)। প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০।

তৃতীয় পক্ষের নামে বা ক্রেডিট পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যাবে না। জমা করা অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।

৪.২ উত্তোলন

উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০। সাধারণত উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া হতে ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে। তবে পরিচয় যাচাই বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার প্রয়োজনে এই সময় বাড়তে পারে।

উত্তোলন করতে হলে প্রথমে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হতে হবে। cw44 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৪.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

cw44 আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্ম অতিরিক্ত নথি বা তথ্য চাইতে পারে। প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

cw44-এর স্বাগত বোনাস হলো প্রথম জমায় ১২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা → ৳১,২০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০
• ৳১০,০০০ জমা → ৳৫,০০০ বোনাস (সর্বোচ্চ সীমা) → মোট ব্যালেন্স ৳১৫,০০০

৫.২ ওয়েজারিং (বাজির শর্ত)

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ (শুধুমাত্র বোনাস অ্যামাউন্টের উপর, জমা + বোনাস মোটের উপর নয়)। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ১০ = ৳১২,০০০ বাজি দেওয়ার পর বোনাসের জয় তোলা যাবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ বিধি

• প্রতিটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার ব্যবহারযোগ্য — একই অ্যাকাউন্ট বা ডিভাইস থেকে একাধিকবার নেওয়া নিষিদ্ধ।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ভাগ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• cw44 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ক্যাশব্যাক ও VIP পুরস্কার কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে বাতিল হবে।

৬ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

cw44-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা দেওয়া হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত সক্রিয় অংশগ্রহণের উপর। ক্যাশব্যাক সর্বদা শুধুমাত্র যোগ্য বাজির উপর গণনা করা হয় এবং সাপ্তাহিক ভিত্তিতে জমা হয়।

VIP সুবিধাগুলো ব্যক্তিগত এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়। cw44 যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৭ বাজি ও গেমিং বিধিমালা

৭.১ বাজির সাধারণ নিয়ম

একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি গৃহীত হলে cw44 সেটি বাতিল করার অধিকার রাখে এবং জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৭.২ অনুচিত খেলা

কোনো সদস্য যদি কারচুপি, বট ব্যবহার, সফটওয়্যার কেলেঙ্কারি বা অন্য কোনো অনুচিত পদ্ধতিতে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করেন, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৭.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার বিভ্রাট বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকলে cw44 গেম লগ পর্যালোচনা করে ন্যায্য ফলাফল নির্ধারণ করবে। সদস্য এ বিষয়ে আপত্তি থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৮ দায়িত্বশীল খেলা

cw44 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি বিনোদন হওয়া উচিত নিয়ন্ত্রিত ও পরিমিত। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মাথায় রাখা উচিত:

• শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালেও আপনার জীবিকায় প্রভাব পড়বে না।
• বিনোদনকে অভ্যাসে পরিণত করবেন না — নির্দিষ্ট সময় ও বাজেট নির্ধারণ করুন।
• জুয়ার সমস্যায় পড়লে সাথে সাথে সাহায্য নিন।

সদস্যরা চাইলে নিজের অ্যাকাউন্টে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion) চালু করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

cw44 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ও অত্যাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না, কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম।

আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০ সীমাবদ্ধতা ও দায়বদ্ধতা

১০.১ পরিষেবার সীমাবদ্ধতা

cw44 কখনো কখনো রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারে। এই সময়ে কোনো বাজি গ্রহণ করা হবে না এবং সদস্যের তহবিল সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকবে।

১০.২ দায়বদ্ধতার সীমা

ইন্টারনেট সংযোগ বিভ্রাট, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সমস্যা বা অন্য কোনো অনিয়ন্ত্রণযোগ্য কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য cw44 দায়বদ্ধ নয়। সদস্যের জুয়ার সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ তাঁর নিজের।

১০.৩ তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু

প্ল্যাটফর্মে থাকা গেম ও বেটিং পরিষেবার কিছু অংশ তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe-সহ) দ্বারা পরিচালিত। সেই সব পরিষেবার নিজস্ব শর্তও প্রযোজ্য হতে পারে।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে cw44 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• কারচুপি বা বট ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের অন্য সদস্য বা কর্মীদের প্রতি অশালীন আচরণ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, যদি কোনো নিয়ম লঙ্ঘন প্রমাণিত না হয়, তাহলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

১২ অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

cw44-এর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো অভিযোগের জন্য প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে (বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়)।
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ গ্রহণের পর cw44 যত দ্রুত সম্ভব পর্যালোচনা করে সদস্যকে অবহিত করবে। গুরুতর বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষের লেনদেনের রেকর্ড পর্যালোচনা করে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

১৩ বিবিধ বিধান

১৩.১ শর্তাবলীর বিভাজনযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য হলেও বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ বলবৎ থাকবে।

১৩.২ ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং বাংলা সংস্করণটিই অধিকারিক। ভাষার ব্যাখ্যাগত কোনো বিরোধে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

১৩.৩ অধিকার অর্পণ

কোনো সদস্য এই চুক্তির অধীনে তাঁর অধিকার বা বাধ্যবাধকতা তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করতে পারবেন না। cw44 প্রয়োজনে এই চুক্তির অধিকার অর্পণ করতে পারে।

১৩.৪ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা মিলে cw44 এবং সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সমস্ত আলোচনা বা চুক্তিকে প্রতিস্থাপন করে।